Pedido não enviado!
Resolvido
Ijuí - RS
03/08/2023 às 14:39
ID: 169455601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site e efetuei o pagamento no pix. Recebi por WhatsApp que meu pedido tinha sido enviado e um código de rastreio. Não existe o código de rastreio e ainda não recebi o produto. Quero o envio e entrega do meu produto ou o dinheiro de volta pois comprei para presente e não tive retorno. E uma falta de consideração e respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 16:08
Boa tarde Laura, vi aqui que você fez o pedido no dia 01/08 e ele foi enviado no dia 03/08.
Lamentamos que ocorreu alguma falha por parte do rastreamento dos correios.
E ficamos felizes que tenha recebido seu pedido com sucesso. :)
Qualquer dúvida ficamos à disposição. Até mais!
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 15:00
Recebi o pedido após alguns dias pois o rastreamento do correios estava com problema. A empresa me retornou e me atendeu tirando minhas dúvidas referente ao pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9