Cobrança em duplicidade e dificuldade de contato após cancelamento de plano
Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
24/05/2026 às 12:59
ID: 249525443
Cancelei meu plano onde ja tinha cobrado a mensalidade de maio, fui ver minha fatura agora mês de junho cobrando, péssimo de contato essa empresa e espero que façam o reembolso.
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 13:06
Olá, boa tarde! Tudo bem? Acredito que tenha aberto a reclamação no CNPJ errado, pois não trabalhamos com modalidades de cobrança de planos e mensalidades.
A nossa empresa é a Melfit Moda Fitness. Trabalhamos com venda de roupas fitness femininas. As cobranças em cartão são apenas de compras realizadas pelos próprios clientes no WhatsApp ou no site. Não trabalhamos com planos e mensalidades. E não reconhecemos o relato descrito. Não recebemos nenhum tipo de contato a respeito disso pelos nossos canais de suporte e atendimento.
Pode confirmar a informação por favor?
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 14:39
Coloquei a empresa errada nao foi essa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10