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Jacareí - SP

12/09/2024 às 09:36

ID: 197231327

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Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação em relação às inúmeras ligações que venho recebendo por parte de sua empresa, referentes a cobranças.
Gostaria de salientar que tais ligações não apenas se tornaram excessivas e invasivas, como também estão sendo realizadas para números de telefone de meus familiares, o que considero uma prática inaceitável.
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.*******/*******), ressalto que o uso indevido de meus dados pessoais, bem como a divulgação de tais informações a terceiros, como no caso de familiares, sem o meu consentimento explícito, constitui uma violação dos meus direitos de privacidade.
Além disso, o comportamento de sua empresa, ao persistir nas ligações mesmo após a recusa ou falta de resposta, configura assédio e causa grande desconforto.
Dessa forma, exijo que a empresa cesse imediatamente o contato telefônico tanto em meu número quanto nos números de meus familiares. Caso essa prática não seja interrompida, me reservo o direito de tomar as medidas legais cabíveis, incluindo a denúncia aos órgãos.

Segue anexo o pedido de retirada de telefones que não nos pertencem ao cadastro, desde já peço a exclusão de todos os telefones que não sejam*******

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 09:27

Prezado Leonardo, bom dia

Foi realizado o bloqueio total de ligações de cobranças direcionadas aos números deixando somente o numero ******* para contato.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado

Duvidas estaremos á disposição

Atenciosamente

Ouvidoria