Cobrança indevida e assédio por ligações constantes em busca de terceiro.

Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 19:42
ID: 250634159
Me chamo *****, tenho 48 anos, a 10 anos eu e minha esposa *****, fizemos junto a empresa Claro de telefonia e internet um plano, com tv, telefone e internet. Somos uns dos poucos que mantemos o telefone fixo, para comunicação com nossos familiares, principalmente nos momentos críticos. Pois constantemente recebemos ligações procurando uma pessoa chamada *****, provavelmente o antigo cliente responsável por esse numero.
Contudo a empresa *****, representante do ***** tem feito ligações, procurando esse ***** que não sei quem é. Expliquei a situação para a atendente que falei no dia 17/052026. Essa atendente iria pedir para sua supervisora tirar meu numero do contato do *****.
Hoje às 8:30 da manhã ainda deitado, pois não estou trabalhando e precisava descansar, pois na madrugada socorremos um familiar que está internada e fez uma cirurgia de emergência. No meu curto momento de descanso sou incomodado com os telefonemas dessa empresa.
Peço muito que observem com atenção essa questão e acima de tudo resolva a questão.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:25
Sr. Jean,
Bom dia,
Foi solicitado o bloqueio total de ligações de cobranças direcionadas ao seu número.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.
Atenciosamente,
Ouvidoria