Cobrança indevida e assédio por ligações constantes em busca de terceiro.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 19:42

ID: 250634159

Me chamo *****, tenho 48 anos, a 10 anos eu e minha esposa *****, fizemos junto a empresa Claro de telefonia e internet um plano, com tv, telefone e internet. Somos uns dos poucos que mantemos o telefone fixo, para comunicação com nossos familiares, principalmente nos momentos críticos. Pois constantemente recebemos ligações procurando uma pessoa chamada *****, provavelmente o antigo cliente responsável por esse numero.
Contudo a empresa *****, representante do ***** tem feito ligações, procurando esse ***** que não sei quem é. Expliquei a situação para a atendente que falei no dia 17/052026. Essa atendente iria pedir para sua supervisora tirar meu numero do contato do *****.
Hoje às 8:30 da manhã ainda deitado, pois não estou trabalhando e precisava descansar, pois na madrugada socorremos um familiar que está internada e fez uma cirurgia de emergência. No meu curto momento de descanso sou incomodado com os telefonemas dessa empresa.
Peço muito que observem com atenção essa questão e acima de tudo resolva a questão.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 11:25

Sr. Jean,

Bom dia,

Foi solicitado o bloqueio total de ligações de cobranças direcionadas ao seu número.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado.

Atenciosamente,

Ouvidoria