PREÇO ERRADO E DESRRESPEITO COM CONSUMIDOR

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

09/01/2024 às 10:13

ID: 180014839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem dia 08/01 fui fazer algumas compras no Melhor atacadista do Riacho Fundo 01 DF, comprei algumas coisas e dentre elas 3 pctes de velas que estavam sendo anunciadas R$4,68 no varejo e a partir de 3 unidades por R$ 4,28 cada. Peguei 3 pacotes e fui pagar minhas compras no caixa e essa mesma vela passou a R19.90 cada, ou seja com preço errado do anunciado (segue fotos da gondula), solicitei que fosse corrigido o valor e chamaram a fiscal de caixa Natália Aparecida que veio e foi verificar e constatou que estavam com preços errados, ela pegou a calculadora e fez umas contas e me disse que infelizmente não poderia me dar o desconto e que eu poderia apenas cancelar, que por aquele valor ela não iria fazer. Eu avisei que o mercado estava errado e conforme código do consumidor ela deveria fazer o valor que estava anunciado, a mesma disse que sabia porém não poderia fazer nada. Eu pra não fazer barraco disse ok, bati fotos da gondula com o valor anunciado, peguei minha NF e bati foto do cancelamento do produto na tela do caixa. Quero que seja resolvido pra que não precise entrar com meios legais, uma falta de respeito para com o consumidor, infrigindo claramente o códido de defesa do consumidor, Fico no aguardo.

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 11:28

Prezado Luciano, o gerente da loja Riacho Fundo 1, entrou em contato com o senhor para resolver da melhor forma possível. Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido.

Att,

Melhor Atacadista

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 11:33

Gerente entrou em contato e me disse que posso ir na loja buscar os produtos conforme o anunciado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

09/01/2024 às 11:36

Seja sempre bem - vindo ao Melhor Atacadista.