Melhor Bocado Produtos Alimentícios

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São Paulo - SP

23/09/2024 às 09:45

ID: 197982899

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Sou revendedora e consumidora da Melhor Bocado a alguns anos e nunca tive problema até comprar o "Donuts Kit Kat" pela 2 vez . Um cliente reclamou que a massa do donuts descongela mas o recheio continua congelado , duro feito pedra . Fui verificar e ele tinha razão. Como já havia vendido e consumido o mesmo produto anteriormente sei que o recheio estava com problema pois o anterior o recheio estava bem cremoso ao descongelar . Mandei mensagem para o vendedor que nunca deixou de me atender com excelência e ele reportou o problema à empresa. Me disse que tinha outro cliente com a mesma reclamação. A resposta que deram para ele é que o produto estava "normal" Fiz um email para a empresa reclamando e para minha
surpresa simplesmente " ignoraram" minha reclamação. Ser tratada dessa forma como cliente e revendedora me faz acreditar que eles não se importam com a qualidade dos produtos nem com as pessoas que divulgam o seu nome . Talvez não estejam mais precisando. Fica aqui minha indignação e no aguardo de um retorno já que pelo e-mail enviado a empresa fui ignorada .