Compra de dolar paga e dinheironão entregue. MELHOR CAMBIO NUNCA MAIS!!

Prezado Ricardo, bom dia!

A https://******* assegura que as Casas de Câmbio estão devidamente homologadas e autorizadas pelo Banco Central do Brasil a exercerem tal atividade. Nesse contexto, são realizadas auditorias semanais de forma a garantir rigidez e confiabilidade à plataforma.

Sua oferta para compra de dólares foi aceita pela empresa de Nome Fantasia OLD ROAD, cuja Razão Social é W7G CONSULTORIA EMPRESARIAL E CORRETORA DE CAMBIO EIRELI e o CNPJ 34.*******.*******/*******10. Esta empresa é Correspondente Cambial da Frente Corretora de Câmbio e está homologada pelo Banco Central desde 04/09/******* (consulta realizada em 06/10/*******) para realizar operações de câmbio.

É importante relembrar que, como em qualquer operação financeira, devem ser tomados todos os cuidados necessários a garantir que terceiros mal-intencionados não lhe causem indevido prejuízo. Isto inclui verificar se as instruções apresentadas pelas empresas listadas na https://******* estão de acordo com as regras para realização de operações de câmbio. Visando a maior segurança e em atendimento às exigências do Banco Central, o MelhorCâmbio alerta seus usuários por email com devido destaque para que as transferências sejam feitas para contas de titularidade da Instituição Financeira, no seu caso a Frente Corretora, da seguinte forma:

ATENÇÃO: O PAGAMENTO (TED OU PIX) DEVERÁ SER FEITO EXCLUSIVAMENTE PARA UMA CONTA CORRENTE DE TITULARIDADE DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA FRENTE C.C. LTDA.

No seu caso, de acordo com o comprovante que nos enviou, você fez uma transferência para a empresa RBT IMPORTAÇÃO, de CNPJ 40.*******.*******/*******61. É importante saber que esta empresa não se trata da OLD ROAD, muito menos a FRENTE CORRETORA. Reforçamos que o MelhorCâmbio não tem e jamais teve qualquer tipo de parceria com esta empresa. Esta empresa (RBT IMPORTAÇÃO) inclusive não figura na lista do Banco Central como Correspondente Cambial de nenhuma Instituição Financeira.

Quando recebemos o seu contato, imediatamente entramos em contato com a OLD ROAD para os devidos esclarecimentos do problema relatado por você e a mesma nos informou que apesar de ter aceitado a sua oferta, o recebimento do recurso financeiro para dar continuidade à operação não ocorreu.

Atenciosamente

O que não é explicado é como um terceiro mal intencionado como vocês alegam, tem acesso ao seu sistema de ofertas feita pelos usuários e conseguem se passar por casas de câmbio parceiros de vocês.
A ferramenta é sua e a responsabilidade também. Colocar uma mensagem no corpo do e-mail não exime sua responsabilidade e obrigações. Vocês devem possuir logs e podem identificar de onde veio esse aceite e ajudar a identificar os responsáveis mas única coisa que fizeram foi passar o caso para a Old Road que alega não receber nada meu, tanto que essa pediu para ser descadastrada de sua plataforma.
Mais uma vez sigo sem solução do problema e buscando ajuda no âmbito da justiça para tentar reaver meu prejuízo

Prezado Ricardo,

Como mencionado anteriormente a https://******* assegura que as Casas de Câmbio habilitadas no site estão devidamente homologadas e autorizadas pelo Banco Central do Brasil a exercerem tal atividade, ou seja, são as mesmas empresas que o usuário procuraria em uma operação direta e off line.

Nesse contexto, a empresa que aceitou a sua oferta de compra de moeda estrangeira foi a OLD ROAD, cuja Razão Social é W7G CONSULTORIA EMPRESARIAL E CORRETORA DE CAMBIO EIRELI - CNPJ 34.*******.*******/*******10. Esta empresa está devidamente homologada pelo Banco Central para realizar operações de câmbio há mais de 02 anos, como correspondente cambial da Frente Corretora (banco legalmente responsável por suas operações). O Banco Central em seu site expõe as seguintes informações sobre a empresa W7G CONSULTORIA (consulta realizada no dia 14/10/******* às 14h10min):

EMPRESA: W7G CONSULTORIA EMPRESARIAL E CORRETORA DE CAMBIO EIRELI
CIDADE: SAO PAULOSP
CNPJ (8 PRIMEIROS DÍGITOS): 34282567
INSTITUIÇÃO CONTRATANTE:FRENTE CC LTDA.
*******: *******
INÍCIO DO CONTRATO:04/09/*******

Após a oferta realizada na plataforma do site, você recebeu do MelhorCâmbio um email confirmando o aceite da sua oferta pela OLD ROAD e contento todas instruções para a sequência do negócio, na hipótese de que você e a OLD ROAD optassem em finalizar a negociação diretamente entre si.

Entre as instruções, em letras maiúsculas, destacadas em vermelho e em negrito, constava que a transferência bancária fosse realizada exclusivamente para uma conta de titularidade da FRENTE CORRETORA, Instituição Financeira (banco/corretora) responsável.

Segundo informações por você fornecidas e documento que nos foi enviado, o pagamento via transferência bancária não teria sido realizado para a FRENTE CORRETORA (como orientado), nem para OLD ROAD (empresa credenciada no Banco Central e no site da empresa), mas para uma terceira empresa, estranha a negociação: RBT IMPORTACAO, EXPORTACAO, COMERCIO E SERVICOS DE INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA, cuja atividade econômica, segundo CNPJ (40.*******.*******/*******61) é - comércio por atacado de peças e acessórios novos para veículos automotores. (tel:*******).

Sugerimos que entre em contato com a RBT IMPORTACAO para solicitar o estorno da transferência realizada haja visto se tratar claramente de um erro de pagamento.

Por fim, ressaltamos que o aceite dessa oferta é rastreável e inequívoco no nosso sistema, de forma que a OLD ROAD já foi notificada a prestar esclarecimentos, tendo em vista a informações prestada por você de que eles afirmaram não ter aceitado sua oferta.