Mobile musical do berço veio com defeito e não consigo contato para a troca
Resolvido
São Paulo - SP
09/01/2026 às 20:25
ID: 237220867
Realizei a compra do berço e cercadinho portátil através da página Melhor Compra Oficial da Shopee e o mobile musical que o acompanha veio com defeito. Venho tentando contato para realizar a troca, mas não consigo resposta nos canais, Reclame Aqui ou por telefone informado no site oficial da Yuupi.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 18:13
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo ocorrido relatado. Informamos que tivemos acesso a essa reclamação apenas neste momento, por isso não conseguimos lhe atender anteriormente.
Caso a situação ainda não tenha sido resolvida e você tenha interesse em nosso suporte, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais: WhatsApp (27) 99804-1167 ou e-mail [email protected]
.
Assim, poderemos analisar seu caso com a devida atenção e buscar a melhor solução possível, pois essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Estamos à disposição para te ajudar!
Grupo TSELLER
XCOMM / MELHOR COMPRA / DESCONTO MAGAZINE
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 15:40
Feito o reembolso do valor correspondente ao Móbile
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10