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Rafael! Como vai?

Solicitamos desculpas pela demora no retorno, o fato é que estávamos sem acesso as reclamações.

Conforme conversamos pelo WhatsApp na data de hoje, após o envio dos prints do seu ******* que você assim como outros clientes, foram vitimas de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Há uma empresa utilizando o nome de nossa loja para promover vendas [Editado pelo Reclame Aqui]

Somos uma empresa idônea e jamais prestaríamos esse atendimento ao cliente e assim como você, também somos vitimas do ocorrido, pois ao utilizar o nome de nossa loja de forma indevida, esta nos causando grandes transtornos.

Gostaríamos de solicitar, se possível, que localize o link do site onde fez o pedido, ou outras informações para que possa nos auxiliar a identificar o responsável por toda essa situação.

Ressalvo que também temos a loja XCOMM, no qual há um site próprio https://*******) e vendemos dentro dos grandes marketplaces, MAGALU, AMAZON, MERCADO LIVRE, B2W (Americanas, Submarino, Shoptime) e outras, além de ter excelente reputação no RECLAME AQUI.

Sendo assim finalizamos a reclamação.

Nós da MELHOR COMPRA buscamos sempre priorizar a satisfação do cliente, o atendendo da melhor forma possível.

Agradecemos a confiança e a colaboração e nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Pedimos por gentileza, que avalie nosso atendimento no RECLAME AQUI, pois é muito importante para nós.

Estamos sempre à disposição para melhor lhe atender.

Att;
Fabíola / Equipe Xcomm Reclame Aqui da MELHOR COMPRA
email: *******
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