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Belo Horizonte - MG

26/07/2025 às 09:48

ID: 223042221

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Realizei a compra de um varal de chão na loja Melhor compra Oficial na plataforma Shopee.

Recebi o produto no dia 14/07/25 e só pude ter acesso e retirar da caixa para montar no dia 24/07/25, ou seja 10 dias.

Prá minha surpresa o produto estava quebrado e ao entrar na plataforma para pedir a troca, o prazo de 7 dias da Shopee havia expirado e se recusaram a mediar a situação.

Alguns canos também estão com as pontas amassadas e isso eu havia até relevado e ia tentar montar e ficar com produto. Foi quando ainda retirando o produto da caixa, me deparo com a base quebrada e isso é impossível de aceitar. Um descaso e qualidade de atendimento péssimo.

Em inúmeras tentativas de contato com o vendedor desde o início da identificação do problema, também não respondem de jeito nenhum.

É uma chateação absurda, receber um produto quebrado e violado e não ter quem responda ou assuma essa responsabilidade.