BOLETO COM ERRO - ADM SE NEGA A ISENTAR JUROS

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

10/06/2024 às 11:52

ID: 190481531

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Foi feito o agendamento do pagamento via boleto no dia 01/04/******* e no mesmo dia o pagamento do boleto não foi autorizado.

Foi feito o email com a tela do erro para o condomínio e neste mesmo dia foi feito o pedido do boleto com isenção de juros para o dia seguinte 02/04/*******, pois o atendimento da unidade é somente até às 18 horas.

O Melhor Condomínio Prime não responde aos e-mail enviados e por isso foi feito uma transferência para a conta.

Foi solicitado a baixa do boleto e até o dia 05/06/******* não tivemos nenhuma resposta.

No dia 06/06/******* as 15:19 PM enviaram o e-mail com o mesmo débito do valor dos juros R$ *******,59, sendo que é indevido esta cobrança.

Fico no aguardo da resposta da empresa Melhor Prime Condominio

Obrigada.

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