BOLETO COM ERRO - ADM SE NEGA A ISENTAR JUROS

Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2024 às 11:52
ID: 190481531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi feito o agendamento do pagamento via boleto no dia 01/04/******* e no mesmo dia o pagamento do boleto não foi autorizado.
Foi feito o email com a tela do erro para o condomínio e neste mesmo dia foi feito o pedido do boleto com isenção de juros para o dia seguinte 02/04/*******, pois o atendimento da unidade é somente até às 18 horas.
O Melhor Condomínio Prime não responde aos e-mail enviados e por isso foi feito uma transferência para a conta.
Foi solicitado a baixa do boleto e até o dia 05/06/******* não tivemos nenhuma resposta.
No dia 06/06/******* as 15:19 PM enviaram o e-mail com o mesmo débito do valor dos juros R$ *******,59, sendo que é indevido esta cobrança.
Fico no aguardo da resposta da empresa Melhor Prime Condominio
Obrigada.