Reclamação resolvidaResolvido

Compra e devolução sem sucesso

Melhor da Internet
São Bernardo do Campo - SP
08/06/2021 às 14:08
ID: 124983709
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra de 4 porta vasos brancos em dezembro de 2020. Porem em janeiro de 2021, chegou apenas um e na cor preta. Entrei em contato com a empresa, eles mandaram uma nova remessa gratuita que até hoje (junho de 2021 ainda não chegou). Entrei em contato novamente com a empresa, eles me reembolsaram 25% do valor e disseram que se em 3 semanas o produto não chegasse, eles devolveriam 75%. Mas ao visualizar a carta de reembolso na appmax, estão informando apenas o reembolso de 25% e não de 75% que até agora não caiu
O valor total da compra foi de 224,00 e estão me reembolsando R$56,00 não foi esse o cmbinado, 75% de 224 não são 56
ME sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganda

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Resposta da empresa

08/06/2021 às 18:57

Olá, Ellen

Boa noite!

Saiba que você é uma cliente muito importante para nós.

O valor integral da sua compra foi estornado hoje, dia 08/06/2021, assim como lhe informamos via e-mail.

Sua encomenda será entregue dentro de alguns dias sem nenhum valor adicinal.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.

Atenciosamente

Carolina
Atendimento Especial - MelhordaInternet.com
Horário de trabalho de segunda a sábado - das 8:00 ás 18:00

Consideração final do consumidor

10/06/2021 às 16:23

o problema foi na demora de 6 meses e uma compra,toma cuidado ao revender algo vindo da china, pois voces podem ter consequencias nas entregas.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10

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