RespondidaCOMPRA NÃO RECEBIDA
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 13 de abril os suportes de vasos suspensos para flores e até agora não recebi nada, nem aviso por e-mail. Meu nome é Márcia Cavalcante de Lima e náo me enviaram número de pedido, mas preenchi tudo e meu pagamento foi aprovado, inclusive a cobrança já veio a cobrança no cartão de crédito sendo que nada enviaram por e-mail/sms/whatsapp. Como pode? O que houve, podem me retornar?
Resposta da empresa
07/05/2021 às 13:24Olá, Márcia
Boa tarde!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós
Seu pedido N 33519 foi efetuado no dia 13/04/2021, hoje 07/05/2021 faz 17 dias úteis.
Nosso prazo de entrega é de 30 a 45 dias úteis.
O prazo máximo de entrega da sua encomenda é até 17/06/2021.
Sua encomenda já está a caminho do seu endereço, assim como consta no código de rastreio que lhe enviamos por e-mail.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.
Atenciosamente
Carolina
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