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COMPRA NÃO RECEBIDA

Melhor da Internet
Belo Horizonte - MG
07/05/2021 às 11:16
ID: 123598805
Status da reclamação:
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Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no dia 13 de abril os suportes de vasos suspensos para flores e até agora não recebi nada, nem aviso por e-mail. Meu nome é Márcia Cavalcante de Lima e náo me enviaram número de pedido, mas preenchi tudo e meu pagamento foi aprovado, inclusive a cobrança já veio a cobrança no cartão de crédito sendo que nada enviaram por e-mail/sms/whatsapp. Como pode? O que houve, podem me retornar?

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Resposta da empresa

07/05/2021 às 13:24

Olá, Márcia

Boa tarde!

Saiba que você é um cliente muito importante para nós

Seu pedido N 33519 foi efetuado no dia 13/04/2021, hoje 07/05/2021 faz 17 dias úteis.

Nosso prazo de entrega é de 30 a 45 dias úteis.

O prazo máximo de entrega da sua encomenda é até 17/06/2021.

Sua encomenda já está a caminho do seu endereço, assim como consta no código de rastreio que lhe enviamos por e-mail.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.

Atenciosamente

Carolina
Atendimento Especial - MelhordaInternet.com
Horário de trabalho de segunda a sábado - das 8:00 ás 18:00

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