Demora na entrega
Resolvido
Três Rios - RJ
05/05/2026 às 11:30
ID: 247750655
Fiz uma compra de um relógio que foi postado pela empresa em 20 de fevereiro e até agora nenhuma notificação sobre a entrega até então. Este é o código que me enviaram *****. Quero o relógio ou o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 07:26
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Verificamos o ocorrido e já realizamos o reenvio do relógio para garantir que você receba o produto o quanto antes.
Um novo código de rastreio já foi enviado para o seu e-mail cadastrado. A entrega deverá ocorrer nos próximos dias.
Seguimos acompanhando o envio até a finalização da entrega e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 18:55
O problema da demora foi devidamente explicado, como foi reenviado, teve presteza em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9