Não resolvidoPrazo de entrega só é informado após o pagamento , e ainda sim não recebi o produto
Não resolvidoComprei 2 cordas de lampas de Led e faz 42 dias e nada mudou no rastreio, espero receber o dinheiro de volta se este produto não chegar , o envio da nota fiscal também não ocorreu pedido LV314613721CN em nome do meu pai Laerte Fernando Machado
Resposta da empresa
24/11/2021 às 12:04Olá, Laerte
Boa tarde!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós
Seu pedido N40437 foi efetuado no dia 12/10/2021, hoje 24/11/2021 faz 28 dias úteis.
Nosso prazo de entrega é de 30 a 45 dias úteis.
O prazo máximo de entrega da sua encomenda é até 17/12/2021.
Sua encomenda já está a caminho do seu endereço, assim como consta no código de rastreio que lhe enviamos por e-mail.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.
Atenciosamente
Carolina
Atendimento Especial - MelhordaInternet.com
Horário de trabalho de segunda a sábado - das 8:00 ás 18:00
Réplica do consumidor
16/12/2021 às 15:19Já terminou o prazo de entrega ... faz 64 dias que fiz o pagamento e não recebi nota fiscal e nem o produto , prazo absurdo que só me foi informado após a compra , vou passar o natal no escuro pois gatei todo meu orçamento pra comprar essas lâmpadas . quero meu dinheiro de volta !!!
Réplica da empresa
16/12/2021 às 16:14Olá, Laerte
Boa tarde!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós
Devido a possibilidade de nova variante do COVID19, e por se tratar de uma encomenda internacional, os aeroportos ficaram com escala reduzia de voos.
Sua encomenda se movimentou ontem (15/12/2021) e já está a caminho do seu endereço, assim como consta no código de rastreio que lhe enviamos por e-mail.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.
Atenciosamente
Carolina
Atendimento Especial - MelhordaInternet.com
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Réplica do consumidor
17/12/2021 às 19:03Mais uma vez Desculpas esfarrapadas , código de rastreio no próprio site de vocês alterado por vocês , cadê o código da transportadora ? já se passaram todos os prazos possíveis, cade minha nota fiscal com CNPJ da empresa ? Quero meu dinheiro devolvido , isso é um absurdo .
Réplica da empresa
18/12/2021 às 09:32Olá, Laerte
Boa tarde!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós
Devido a possibilidade de nova variante do COVID19, e por se tratar de uma encomenda internacional, os aeroportos ficaram com escala reduzia de voos.
Sua encomenda se movimentou ontem (15/12/2021) e já está a caminho do seu endereço, assim como consta no código de rastreio que lhe enviamos por e-mail.
A NF foi encaminhada para seu e-mail. o Código de rastreio se altera, por se tratar de um produto importado. É normal isso.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.
Atenciosamente
Carolina
Atendimento Especial - MelhordaInternet.com
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Consideração final do consumidor
30/12/2021 às 09:58Horrivel , pior experiência online da minha vida depois de 78 dias de espera , chegou um produto fajuto que não ilumina. não indico
Não resolvido
