Garrafa térmica com defeito e dificuldade na troca devido ao prazo da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/11/2025 às 19:36

ID: 231751951

Comprei 1 garrafa térmica no dia 31 de Outubro. (A garrafa apresentou defeito e levei hoje dia 12 para trocar, pq estava cheio de compromisso de médicos e dores como posso comprovar e não pude levar antes) A atendente alegou que passou do prazo de troca na loja que sao 7 dias e depois disso tem que procurar a marca da garrafa. SE


Ela me perguntou se eu sabia a marca para procurar, fiquei chateada e pedi para a mesma jogar a garrafa fora, pq não ia me servir.


É engraçado que no dia que você compra, esse detalhe não é informado.

Não compro mais.
A loja não dá suporte para defeito

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 23:28

Péssimo atendimento para resolver problemas de defeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0