Entrega atrasada
Não resolvido
São José dos Campos - SP
31/05/2021 às 14:41
ID: 124642115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra via Magazine Luiza no dia 17/05/******* com previsão de entrega até o dia 20/05/*******. Abri uma reclamação para o Magazine Luiza no dia 25/05/*******, mas até o momento dizem estar tentando resolver com a empresa parceira. Verifiquei que a loja parceira é o Melhor do Grão, verifiquei com a loja e não há problema de envio do produto comprado. Por que não resolvem o problema então?
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 16:02
Olá, estamos fazendo o cancelamento de todos os pedidos via Magazine Luiza, peço desculpas pelo transtorno. Mas estamos tentando resolver algumas pendências e falta de atualização com a plataforma. Mas irei entrar em contato com a equipe para agilizar no cancelamento do seu pedido.
Consideração final do consumidor
31/05/2021 às 18:30
Fiz o ******* o pagamento, serei cobrado em fatura do cartão de crédito. O pedido será cancelado, mas o estorno deverá ser feito em 30 ou até 60 dias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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