Encomenda em atraso e falta de comunicação com a transportadora JT e a plataforma Melhor Envio

Question

Boa tarde!! Estou com uma encomenda com muitos dias em atraso. Fiz o envio pelo melhor envio, JT fez a coleta no ponto certo, porém a Empresa não atualiza status, não responde email, não tem um telefone para comunicação. Infelizmente uma péssima experiencia. Melhor envio a mesma coisa, site com dificil acesso a qualquer tipo de reclamção, sem telefone, se voce abre um ticket, demoram dias e dias para responder.  Estou com meu cliente esperando seu produto e ate agora não chegou. Então eu preciso urgente de uma posição.