Mercadoria avariada em transporte e sem retorno do seguro - Melhor Envio e JT Express
Não respondida
São José dos Pinhais - PR
08/06/2026 às 11:04
ID: 250775195
Realizei um envio pelo Melhor Envio (Pedido *****) e o rastreamento da JT Express informa que a mercadoria foi avariada durante o transporte.
Abri um ticket junto ao Melhor Envio solicitando o acionamento do seguro, porém até o momento não recebi qualquer retorno.
Diante do sinistro da carga, solicito:
Pagamento da indenização do seguro da mercadoria;
Estorno do valor do frete, já que o serviço não foi concluído adequadamente.
Aguardo uma solução o mais breve possível. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor e pelo Juizado Especial Cível.