Dificuldade de cancelamento/estorno de cobrança não autorizada e falha nos canais de atendimento
Não respondida
Guarulhos - SP
06/10/2025 às 17:19
ID: 228658161
Preciso que seja feito um estorno de uma cobrança sem a minha anuência e não consigo contato pelo whatzap nem pelo ***** que é o mesmo. Na ligação só chama e no whatzap a IA direciona para o site no qual não tenho nenhum contato com um humano e a opção que aparece de cancelamento não deixa concluir.
Preciso que seja feita o cancelamento / estorno do valor da 644,00 que me foi debita no dia 05.10.25 em minha fatura, já foi aberta a contestação inclusive na minha operadora de cartão, pois não deu anuência em momento nenhum da renovação da bolsa.
Ao clicar no botão de cancelamento aparece que não é possível abrir esta pagina.
Att