Compra de veículos com dívidas anteriores
Resolvido
Osasco - SP
03/05/2024 às 11:33
ID: 188014605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenha aqui mais uma vez reclamar dessa empresa melhor leilões na onde eu adquiri um veículo na data de 22/07/******* e o mesmo apos eu vender caiu IPVA anteriores a data da compra na onde até agora não conseguiram resolver meu nome esta com divida ativa sendo que não é minha é na onde eles falam que é p eu ir na secretaria da Fazenda ver essa dívida mais a dívida não está em meu nome descaso total tive que comprar o carro de volta e não tenho nenhum retorno dessa empresa.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 07:27
Bom dia, Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente qualquer inconveniente que você tenha enfrentado. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço de alta qualidade e sua satisfação é extremamente importante para nós.
Entendemos a frustração causada pela situação que você descreveu e gostaríamos de assegurar que tomamos todas as reclamações muito a sério. Nossa equipe já está trabalhando para entender todos os detalhes do ocorrido e implementar as melhorias necessárias para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.
Por favor, entre em contato conosco pelo número******* para que possamos resolver esta questão da melhor forma possível e garantir sua satisfação completa.
Mais uma vez, agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em reconquistar sua confiança e continuar a oferecer o melhor serviço possível.
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 11:31
Experiência muito ruim mais de am ano p resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
19/09/2024 às 07:33
Prezado,
Lamentamos sinceramente que o senhor tenha passado por essa situação. Conforme discutido por telefone, gostaríamos de esclarecer que o seu caso não depende exclusivamente da nossa empresa. Infelizmente, é necessário aguardar que o órgão responsável resolva a sua pendência.
Reiteramos que todas as ações que estavam sob a nossa responsabilidade foram realizadas com a máxima presteza e dedicação. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Agradecemos pela sua compreensão.