Débitos não desvinculados de veículo arrematado em leilão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/10/2025 às 11:39

ID: 228442755

Bom dia venho me manifesta contra melhor leiloes comprei um honda fit no patio de itanhaem em dezembro de 2024 e ate o momento nao consigo fazer nada com o mesmo os debitos nao sao desvinculados do veiculo ja mandei varias mensagens e so recebo ja emcaminhamos oficio para organs competentes fico no aguardo o retorno e uma soluçao grato

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 13:35

Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação em relação aos débitos vinculados ao lote adquirido. Gostaríamos de esclarecer que todo o trâmite de desvinculação de débitos anteriores à data do leilão é de responsabilidade do órgão que organiza o certame.

Nossa equipe já realizou as devidas cobranças junto ao órgão responsável para que a regularização ocorra o quanto antes. Além disso, encaminhamos ao senhor um link oficial, disponibilizado pelo próprio DETRAN, para que a solicitação também possa ser registrada via usuário externo, conforme orientação do próprio órgão.

Reforçamos que permanecemos à disposição para acompanhar o processo e prestar qualquer suporte necessário. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja positiva e que a questão seja solucionada da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Melhor Leilões

Réplica do consumidor

03/10/2025 às 14:29

Sim me passaram o site para resolver mas ja dei entrada no sei que vcs me passaram e ja tinha feito a reclamação e nada resolveu gostaria nais uma vez wue vcs reenterasse o pedido de liberaçao grato

Consideração final do consumidor

03/10/2025 às 14:30

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7