Lote retirado depois que eu paguei a comissão do leiloeiro

Conforme informado anteriormente, gostaríamos de esclarecer que o veículo foi retirado pelo órgão responsável, o Detran, em conformidade com as regras legais aplicáveis.
Reforçamos que o reembolso integral do pagamento realizado será efetuado. No momento, estamos aguardando o retorno do Detran com todas as informações legais necessárias para que o trâmite ocorra de forma segura.
Estamos comprometidos em manter total transparência e trabalhamos para que essa situação seja resolvida o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

Não resolveu não devolveu o dinheiro e tbm não quer cancelar os outros 2 lotes q eu não quero mais e devolver o dinheiro q foi pago total dos dois lotes

Agradecemos por entrar em contato novamente e pedimos desculpas por qualquer insatisfação causada.
Gostaríamos de esclarecer que iremos realizar o reembolso dos valores pagos referente ao lote cancelado pelo Detran. Esse processo está em andamento, e em breve você será informado sobre a finalização do reembolso.
No entanto, com relação aos demais lotes adquiridos, informamos que não há nenhum problema identificado com eles. Além disso, as guias de pagamento já foram geradas pelo Detran, órgão responsável pelo leilão, e, por esse motivo, não há como cancelar esses lotes.
Reforçamos que sua solicitação foi respondida há pouco tempo, e estamos empenhados em solucionar a questão dentro do menor prazo possível.

Não fez o reembolso

Boa tarde o valor não foi reembolsado ainda
Nem satisfação eles enviar falando quando vai ser feito