Não fizeram o Reembolso sobre a taxa de transferencia
Em réplica
Mauá - SP
17/11/2023 às 11:30
ID: 176107521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesParticipei do leilão do Detran de Novo Horizonte através do site da melhor leilões na data de 17/04,me cobraram uma taxa de *******,00 para efetuarem a taxa de transferência no veículo porém o serviço não foi prestado efetuei a compra de dois lotes ou seja tenho um reembolso de *******,00 estou a mais de 5 meses tentando receber entro em contato com a empresa praticamente todos os dias e agora nem me responder estão respondendo mais, até agora nada de devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 16:55
Boa tarde, Prezado(a),
Todos os pagamentos dos laudos de vistoria foram efetuados, caso o seu não tenha sido feito, favor entrar em contato diretamente pelo número******* e informe lote e leilão para poderem te auxiliar. Peço desculpas pelo transtorno. Desde já, agradeço a compreensão.
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 13:17
Boa tarde, Esse telefone também já entrei em contato e estou sem resposta faz 3 dias. Falaram que iam resolver mas até o momento estou aguardando
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 13:18
Ainda não foi feita a devolução fico no aguardo
Réplica da empresa
05/12/2023 às 13:58
Boa tarde, Prezado, tudo bem? O atendimento foi realizado e o pagamento efetuado. Estamos à disposição para eventuais dúvidas.