Atraso na entrega de TV comprada no Magazine Luiza de loja parceira
Resolvido
Pinheiro Machado - RS
13/01/2026 às 11:03
ID: 237511123
Fiz uma compra de uma TV pelo site do Magazine Luiza, dia 13/12, sendo o produto vendido por uma loja parceira: Melhor Para Você.
A previsão de entrega era dia 9/01, hoje são 13/01 e até agora nada, nem com l rastreio consigo saber onde o produto se encontra, preciso de uma solução urgente..
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:31
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Já buscamos contato por telefone e enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número informado no pedido. Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso
Atenciosamente,
Camila Rodrigues
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 12:16
Produto teve um pequeno atraso, mas chegou em perfeitas condições, voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10