Atraso na entrega e sumiço de tanquinho de lavar roupa
Em réplica
Ipaussu - SP
04/06/2026 às 23:35
ID: 250562069
Comprei um Tanquinho De Lavar Roupa 20kg Lavamax Eco Suggar Prata - 110V no dia 18 de maio com entrega prevista pro dia 22 de maio,depois a transportadora alterou pro dia 25 e desde então sumiram com a minha mercadoria, peço detalhes de onde está meu tanquinho pois estou com prejuízo em relação a demora e minhas roupas que praticamente já perdi pois preciso dele pra lavar
Meu pedido é de número *****
Comprei no site casas bahia e ficou de ser entregue pelo "melhor pra você"
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:42
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Me chamo Camila Rodrigues, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui e estou acompanhando o seu caso.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, a sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Realizamos o contato via WhatsApp para o número informado no pedido.
Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso.
Atenciosamente,
Camila Rodrigues
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 13:36
Queria saber em qual local está parado a minha encomenda
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 17:55
Eu queria saber em qual cidade está o meu pedido