Casas Bahia - Produto não foi entregue
Resolvido
Guarujá - SP
15/06/2026 às 19:24
ID: 251469287
Fiz uma compra na casas Bahia de um forno elétrico e simplesmente desde o dia 09/06 não tem nenhuma atualização, não consigo contato com ninguém, a previsão de entrega era dia 12/06 e até hoje 15/06 não me forneceram nenhuma explicação ou informação sobre a entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:27
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Me chamo Lisandra Mayrink, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui e estou acompanhando o seu caso.
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, a sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Realizamos o contato via WhatsApp para o número informado no pedido.
Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso.
Atenciosamente,
Lisandra Mayrink
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:03
Muito atenciosa, me deu suporte em cada etapa e sempre me comunicando sobre tudo de forma rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10