Entrega
Respondida
Almirante Tamandaré - PR
16/07/2024 às 09:24
ID: 193046239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site da Casas Bahia, com urgência, data de entrega é para hoje e desde o dia 08/07/******* está com status de entregue a transportadora e não teve nenhuma atualização, contato com a mesma é impossível e o código de rastreamento é pífio, infelizmente, comunicação péssima.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 14:27
Olá Caroline, boa tarde!
Tudo bem?
É um prazer estar em contato com você!
Primeiramente, peço nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido. Não é essa a experiência de compra que buscamos oferecer.
Assim que tomamos conhecimento do problema, entramos em contato por telefone e enviamos uma mensagem pelo WhatsApp para o número fornecido. Para proteger a sua privacidade, continuaremos a resolver a sua questão pelo meio informado.
Lamentamos profundamente pelo inconveniente causado com a sua entrega e reforçamos o nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento e garantir a sua satisfação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida no que for necessário!
Em caso de dúvidas, estamos à disposição
Atte. Tatiana Souza.