TV Philips com defeito de controle remoto comprada da Loja Melhor para Você através do site Magazine Luiza sem solução.
Resolvido
Poços de Caldas - MG
15/12/2025 às 06:53
ID: 234771661
Comprei uma TV Philips 50 polegadas através do Site Magazine Luiza e após a instalação percebi que a mesma não estava obedecendo as ordens do controle remoto. Abri reclamação dentro do prazo de 7 dias, até hoje não obtive solução para meu problema.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:44
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Antes de tudo, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco, sua opinião é essencial para que possamos evoluir e oferecer sempre o melhor.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente por não termos atendido às suas expectativas.
Identificamos o ocorrido e estamos trabalhando para resolver sua situação o quanto antes. Já buscamos contato por telefone e enviamos uma mensagem via WhatsApp para o número informado no pedido. Para preservar sua privacidade e segurança, seguiremos com o atendimento por esse canal direto. Conte conosco para o que for preciso
Atenciosamente,
*****
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 20:38
Demorou um pouco,mas consegui resolver. Agora só estou aguardando o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9