Perturbação
Respondida
Taboão da Serra - SP
11/11/2024 às 17:35
ID: 201778721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Tim não para de mim mandar mensagem oferecendo plano a todo momento e ainda fica mim ligando ,eu já fiz uma reclamação dela por este canal mais ainda continua mim perguntando vou ter que abrir um processo contra essa operadora porque eu já não aguento mais ,eu quero manter minha linha do jeito q tá, mais tá difícil mim ajuda aí por favor.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:09
Olá, Carlito! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente o quanto é chato e cansativo receber ligações e mensagens de ofertas a todo momento. No entanto, notamos que houve um pequeno engano no direcionamento da sua reclamação.
O Melhor Plano é um portal independente que ajuda os consumidores a compararem preços de internet e celular. Nós não somos uma operadora de telefonia e, por isso, não temos nenhum vínculo com a TIM, não temos acesso ao seu cadastro e não realizamos essas ligações de telemarketing oferecendo planos.
Para que a TIM pare de te ligar e mantenha a sua linha do jeito que está, você precisa registrar essa reclamação diretamente nos canais oficiais deles. Além disso, uma ótima dica é cadastrar o seu número no site oficial do governo 'Não me Perturbe' (naomeperturbe.com.br), que bloqueia ligações de telemarketing das operadoras.
Para te ajudar a resolver isso, deixamos abaixo os contatos oficiais da TIM:
Telefone da TIM: 1056 (de qualquer telefone) ou *144 (do seu celular TIM)
WhatsApp da TIM: (41) 4141-4141
Se este esclarecimento te ajudou a entender a situação e indicou o caminho certo, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui. A sua nota positiva nos ajuda muito!
Um abraço,
Equipe de Experiência do Cliente Melhor Plano