Cobrança indevida e não emissão de nota fiscal em compra online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

09/07/2025 às 10:28

ID: 221643281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra através do site (*****) e tive dois problemas graves:
1 - O valor da parcela no cartão de crédito está maior que o valor da compra (verificada através do comprovante recebido por e-mail);
2 - A empresa não emitiu nota fiscal.

Após algumas tentativas em contato direto com a empresa não obtive solução para os dois problemas. Apenas a confirmação de que a descrição da fatura se refere à empresa e que eles não estavam emitindo nota fiscal por questões em seu CNPJ.

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Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 13:16

Não resolveram o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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