Comprei e não recebi a mercadoria
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2022 às 17:27
ID: 156248725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/******* comprei uma sapatilha de R$ *******,90. Falaram que seria entregue em 7dias, porém, até hoje não recebi o produto. No dia 12/12/******* solicitei o cancelamento porque após a compra disseram que o prazo de entrega seriam de duas a cinco semanas e, até hoje não tive retorno e nem foi feito o cancelamento. Tento contatá-los pelo WhatsApp fornecido mas não resolvem, só falam que será enviada uma notificação para a empresa solicitando o cancelamento.
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Resposta da empresa
19/01/2023 às 00:15
Conforme consta em nosso site, nosso fornecedor é internacional, sendo nossos produtos desta forma importados! Os correios ficam responsáveis pelo seu pedido assim que chega ao Brasil.
Verifiquei aqui e o seu pedido já foi postado!
Seu pedido pode ficar um tempo em trânsito, pois está em trânsito para o Brasil.
Por enquanto, rastreia pelo link: https://*******
Usando o *******
Ficamos à disposição em caso de dúvidas
Atenciosamente, Melhor Promoção