Estou em um processo com melhor taxa há 60 dias e meu contrato de promessa compra e venda já está vencendo

Respondida
São Luís - MA
06/09/2021 às 08:59
ID: 129195309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de julho iniciei um processo de financiamento com a melhor taxa. Tive dificuldade de comunicação, esclarecimento e feedback na etapa juridica quando atendido pela colaboradora Lais. Fiquei dias sem contato com a colaboradora, procurei diversas formas de contato com a mesma ate saber que ela havia sido desligada da empresa. Consegui contato com uma nova colaboradora chamada Priscila a qual relatou várias pendências no meu processo o qual desconhecia. Hoje faz 60 dias de tratativas com a melhor taxa para financiamento de imóvel, que começou no dia 8 de julho. Meu contrato de promessa compra e venda vence no dia 10 de setembro. Dessa forma, peço o maximo de prioridade e agilidade no fechamento do processo de financiamento com a emissão do documento para as devidas assinaturas para que não incorra em multa contratual referente ao descumprimento de prazo do contrato de promessa de compra e venda.
Alexsandro Jorge Silva
Contato*******
Email *******
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2021 às 17:06
Sr. Alexsandro, boa tarde!
Segundo o atendimento de nosso time, o problema foi solucionado com sucesso e seu contrato de financiamento emitido.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Melhortaxa