Não devolvem o dinheiro

Resolvido
Fortaleza - CE
27/05/2022 às 18:53
ID: 144151205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a melhor taxa para fazer portabilidade do financiamento imobiliário em outubro de *******. A empresa , no momento da contratação, falou que o dinheiro pago pela assessoria seria devolvido ao final do processo, pois eles já eram remunerados pelo Banco.
Até o momento, o dinheiro não foi devolvido, mesmo com várias cobranças.
A desculpa é problema no financeiro.
Solicito o dinheiro de volta conforme o contrato.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 15:32
Prezado,
Em nosso sistema consta que o problema foi solucionado e o valor devolvido em 08/06/*******.
Atenciosamente,
Equipe Melhortaxa
Consideração final do consumidor
08/09/2022 às 16:00
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10