Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/05/2022 às 18:53

ID: 144151205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a melhor taxa para fazer portabilidade do financiamento imobiliário em outubro de *******. A empresa , no momento da contratação, falou que o dinheiro pago pela assessoria seria devolvido ao final do processo, pois eles já eram remunerados pelo Banco.
Até o momento, o dinheiro não foi devolvido, mesmo com várias cobranças.
A desculpa é problema no financeiro.
Solicito o dinheiro de volta conforme o contrato.

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Resposta da empresa

08/09/2022 às 15:32

Prezado,

Em nosso sistema consta que o problema foi solucionado e o valor devolvido em 08/06/*******.

Atenciosamente,
Equipe Melhortaxa

Consideração final do consumidor

08/09/2022 às 16:00

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10