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São José dos Campos - SP

02/01/2025 às 18:02

ID: 206143641

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Comprei um pacote de viagens c a agência, pois já tinha viajado c eles, parcelei o valor em 3x no cartão de crédito. No dia seguinte recebi mensagem de outras pessoas q tbm adquiriram dizendo q era um [Editado pelo Reclame Aqui] q a agência não estava realizando as viagens. Entrei aqui e verifiquei muitas reclamações. Imediatamente entrei em contato com a agência e pedi o cancelamento da viagem (isso em menos de 24h) eles questionaram o motivo eu relatei, me disseram que iria cancelar porém eu só receberia o estorno do valor em ******* dias no Pix. Eu disse que estava errado pq estava dentro do prazo de desistência do CDC. Porém não adiantou, a partir daí não me responderam mais. Liguei no meu cartão para cancelar a compra, e o mesmo não cancelou, falou q eu tinha q aguardar este prazo absurdo de ******* dias. Conclusão já se passaram os ******* dias, todas as parcelas foi cobradas no meu cartão e a agência simplesmente sumiu. E o cartão Carrefour me informou q não podem cancelar nada, q vai tentar contato c a agência. Não sei mais o q fazer.