Viagem cancelada
Respondida
São José dos Campos - SP
29/08/2024 às 12:51
ID: 196267217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei uma viagem em abril pro Beto carreiro com eles de presente aniversário pros meus meninos . Fiz pagamento recebi contrato então tudo certo . Na terça feira dia 27/08 eu mando mgs via whats pra confirmar o horário do embarque porém demoraram pra responder e depois me mandaram uma simples mensagem que estaria cancelando e com o reembolso seria no prazo de 30 dias . Meu menino de 9 anos estava contando os dias pra ir passear e super ansioso , se eu não tivesse mandado mgs eu iria ficar sem notícias
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 17:06
Olá Anna, pedimos desculpas pelo transtorno! Acredito que nosso setor de SAC já tenha entrado em contato para resolver sua questão.
Caso não tenha, pode nos chamar que faremos o possível para resolver
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Nesse número você fala com a Isabella