Estorno do dinheiro das passagens.
Respondida
São José dos Campos - SP
11/04/2024 às 09:53
ID: 186539581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, realizei a compra em novembro de *******, já programando para as minhas férias de *******.
Minha acompanhante era minha mãe de 76 anos.
Desde o começo de março ******* venho tentando contato pedindo informações. Onde não fui atendida.
Pois em apenas um dia antes da viagem passam informações, sobre hospedagem, paradas etc.
Quando pedi o ressarcimento do meu dinheiro de forma grosseira o Breno me enviou uma foto de cláusulas abusivas dizendo que eu não tenho direito a nada.
Não assinei né hum documento e não foi me passada nenhuma informação.
Que arrependimento.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 10:28
Oi Cláudia, tudo bem?
Sentimos muito que você esteja passando por isso. Porém, a reclamação é de outra empresa que tem o mesmo nome do nosso site!
Nós somos um site jornalístico que divulga promoções, dicas e notícias de viagem. Não vendemos nenhum produto ou serviço, então peço que por favor retire a reclamação! Caso tenha alguma duvida, por favor entre em contato conosco, eu te ajudo a encontrar e empresa correta para você fazer a reclamação!
Obrigada!
Camila