Não recebimento de produto
Em réplica
Montenegro - RS
16/09/2020 às 23:18
ID: 112113801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de dois processdores manuais de legumes, realizei o pagamento corretamente, mas não recebi o produto. Não houve nenhuma atualização do status do pedido e não recebi nenhum retorno sobre a entrega.
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Resposta da empresa
01/10/2020 às 17:43
Olá na Laura Nunes Morais.
Já foi solicitado seu reembolso.
Por favor verifique seu e-mail
Att, Renata Equipe de Suporte.
Réplica do consumidor
01/10/2020 às 21:47
Realizei a compra de dois processdores manuais de legumes, realizei o pagamento corretamente, mas não recebi o produto. Não houve nenhuma atualização do status do pedido e não recebi nenhum retorno sobre a entrega. E não recebi nenhum reembolso.
Réplica da empresa
02/10/2020 às 08:07
Olá Ana.
Seu reembolso já solicitado como conforme enviamos por e-mail.
Você tem que aguardar até 2 faturas.
Por favor verifique seu e-mail.
Att, Renata
Réplica do consumidor
02/10/2020 às 15:21
Não recebi nenhum e-mail de vocês solicitando reembolso! Quando realizei a compra, recebi um email de confirmação. E agora, não recebi nenhum email sobre qualquer assunto.