Produto não recebido e dinheiro não estornado

Não resolvido
Franca - SP
15/12/2020 às 13:34
ID: 116700239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 17/11 um lustre sputnik na estimada loja, compra realizada no cartão de crédito.
Acontece que me passaram o código de rastreio *******, o produto foi enviado para um endereço errado, e vai voltar ao remetente.
Acontece que já enviei e-mails, mensagens no Instagram e Facebook, e ninguém retorna, referente ao estorno do meu pagamento.
Quero o dinheiro da minha compra de volta.
No tenho retorno da empresa
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Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 13:33
Empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. A compra foi cancelada diretamente com a operadora do cartão. Nunca obtive um contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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