Cobrança indevida e dificuldade para cancelar bolsa após mudança de escola.
Respondida
Porto Seguro - BA
04/03/2026 às 09:00
ID: 242267463
Estou a semanas e semanas tentando cancelar a bolsa pois, minha filha já mudou de escola e continua sendo cobrada a taxa na minha fatura. O WhatsApp que é a única ferramenta de comunicação que tem, é 100% incompetentemente incompetente. Todas as vezes é a mesma conversa. Mensagem automática com as mesmas solicitações de documentos e dados e nada é resolvido, mas meu dinheiro está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] de mim todo mês. Isso é eficaz
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:01
Olá, Renata, tudo bem com você? Espero que sim!
Verifiquei o seu caso com atenção em nosso sistema e identifiquei que a sua bolsa já consta como cancelada.
Fico feliz que essa etapa já tenha sido concluída! Caso tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, sigo à disposição para te ajudar no que for necessário, combinado?
Atenciosamente,
Ana
Equipe Melhor Escola