Demora Excessiva no Atendimento e Devolução de Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/04/2026 às 19:09

ID: 245540949

Demora hrs para responder , ate 24hs para uma resposta, e para devolver um pix , pede 15 dias uteis

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 14:34

Olá, Adalton, tudo bem com você? Espero que sim!

Sentimos muito que a sua experiência com o Melhor Escola não tenha sido como você esperava, mas ficamos felizes por termos conseguido conversar e te auxiliar na sua solicitação, realizando o seu reembolso. Pedimos desculpas por qualquer insatisfação ao longo do processo.

Mesmo entendendo que neste momento você não seguirá conosco, queremos que saiba que nossas portas estarão sempre abertas. Caso no futuro você volte a buscar uma nova escola, será um prazer te receber novamente!

Agora você também tem nosso contato direto e pode nos acionar sempre que precisar.

Estamos à disposição para te apoiar no que for necessário!

Atenciosamente,
Ana
Equipe Melhor Escola

Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 14:41

A atendente *****, foi super atenciosa e resolveu a situação antes do prazo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10