Pagamento de bolsa não existente e falta de retorno da escola

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/05/2026 às 14:58

ID: 248313803

Efetuei o pagamento de uma valor para bolsa, quando entrei em contato com a escola não existe bolsa de estudos referente na mesma.
Gostaria do estorno do valor pago. Tentei diversos contatos por telefone e WhatsApp e nenhum foi sequer retornado.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 15:06

Olá, Aline, tudo bem com você? Espero que sim!


Sentimos muito que a sua experiência com o Melhor Escola não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação, onde realizamos o seu reembolso. Sentimos muito pela insatisfação.


E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente! :)


Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.


Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!


Atenciosamente,
Ana
Equipe Quero Bolsa

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 11:28

A Ana entrou em contato via WhatsApp e foi extremamente solicita e atenciosa, solicitou alguns documentos, assim que os encaminhe ela me retornou e em poucos dias realizou o estorno do valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10