Reembolso negado por exigência de documento inexistente pela *****
Respondida
Ariquemes - RO
15/05/2026 às 16:27
ID: 248774297
Fiz a compra de uma bolsa e o valor dos materiais era muito caro. Para fazer reembolso eles me pediram uma declaração de matrícula que mostre o nome do pai e da mãe mas a questão é que a ***** não faz, agora está me dizendo que eu deveria ter pedido reembolso e não cancelamento da bolsa. Mas se estou cancelando não é porque quero meu dinheiro de volta?
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:49
Olá, Siria, tudo bem com você? Espero que sim!
Sentimos muito que a sua experiência com o Melhor Escola não tenha sido como você esperava, mas que bom que conseguimos conversar e que pude te auxiliar na solicitação, onde realizamos o seu reembolso. Sentimos muito pela insatisfação.
E mesmo sabendo que neste momento você não vai continuar conosco, nossas portas estarão sempre abertas para você, e caso venha pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente! :)
Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.
Entendemos o seu lado, por isso nos colocamos à disposição para dar todo suporte necessário!
Atenciosamente,
Ana
Equipe Melhor Escola