Solicitação de estorno de valor debitado em duplicidade sem retorno desde 30/01

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

03/02/2026 às 11:06

ID: 239617653

Bom dia

Preciso de um retorno de vocês, pois desde 30/01 tenho tentado contato, sobre 1 estorno de valor debitado em duplicidade, mas até o momento não consegui sucesso nenhum retorno.
Favor me contatar com urgência, para solução.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 14:27

Boa tarde Adriano, tudo bem? Espero que sim!

Verifiquei em nosso sistema que a sua solicitação já foi devidamente efetuada e solucionada. O seu reembolso já foi realizado com sucesso.

Mesmo sabendo que, neste momento, você não seguirá conosco, reforçamos que nossas portas estarão sempre abertas. Caso venha a pesquisar um novo curso futuramente, ficaremos felizes em te receber novamente.

Agora você tem nosso contato direto e pode nos chamar sempre que precisar.

Entendemos o seu lado e nos colocamos à disposição para dar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Ana
Equipe Melhor Escola

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 15:41

Um de demora no atendimento. Mas apesar da demora, sempre prestativo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8