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Itaboraí - RJ

24/01/2024 às 08:45

ID: 181149029

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um óculos nessa loja virtual , paguei pelo mesmo e já estou esperando a três meses e nada!

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Resposta da empresa

31/01/2024 às 14:22

Ola Wagner, vimos que se pedido ficou retido na alfandega aguardando pagamento. Conforme conversado, fizemos o pagamento da sua taxa e seu pedido já se encontra em trânsito em direção à sua região. Os pedidos realizados no mês de Dezembro de ******* acabaram atrasando por este motivo. O programa Receita Conforme chegou para que isso seja regulamentado, e informamos que nossa empresa já aderiu, no mês de Janeiro *******, à este Programa, para oferecer a melhor experiência de compra possível para todos os nossos clientes. Peço, por gentileza, que responda esta reclamação para finalizarmos. Att,

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