Cobrança indevida
Resolvido
Castilho - SP
01/11/2018 às 09:55
ID: 39669319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Meli Metric atende com pagamento pre-pago, fiz uma assinatura com eles e cliquei que iria usar o plano de *******,90, mais enviei um email informando que pagaria o plano de R$ 99,90, e foi o que aconteceu, pague o plano de R$ 99,90 e usei depois não paguei mais e o trabalho parou porque tem que fazer o pagamento antecipado.
Mais fui surpreendido com uma reclamação no Mercado Pago, exigindo o pagamento de R$ *******,90 e o Mercado Pago envio o dinheiro para eles, sobre um trabalho que não houve.
Tentei entrar em contato com eles através do chat, e eles não me atendem, porque sabem o que aconteceu. Quero o meu dinheiro de volta,
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Resposta da empresa
01/11/2018 às 11:16
Bom dia Sr. Abel,
Conforme conversamos, seu caso foi resolvido e o valor pago foi devolvido pelo Mercado Pago. Para ratificar essa informação, reenviamos o comprovante da devolução para seu endereço de e-mail informado aqui no reclame aqui E para o e-mail que havia cadastrado no Meli Metric.
Sentimos pelo transtorno e reforçamos que nossa missão é facilitar o crescimento e sucesso de suas vendas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Meli Metric - Trabalhe Menos Venda Mais
Consideração final do consumidor
08/03/2023 às 00:17
medio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4