Estorno de valor em compra online Melicontrol não é automático!
Resolvido
Curitiba - PR
23/11/2022 às 20:51
ID: 154032771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAguardo estorno do valor de assinatura da plataforma do Melicontrol conforme código do consumidor.
Grato
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 08:15
Bom dia, Erion, tudo bem com você? Sou o Pedro, seu atendente da MeliControl.
Verifiquei seu cadastro e você apenas cancelou seu cadastro do sistema, se deseja o reembolso do valor você precisa efetuar duas opções:
1 - Abrir um chamado no menu Suporte do sistema com a solicitação do reembolso do plano assinado.
2 - Abrir uma mediação dentro do Mercado Pago.
Feito isso, será iniciado o reembolso de acordo com o código do consumidor.
Se precisar de alguma ajuda, fique à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe MeliControl
Consideração final do consumidor
24/11/2022 às 10:43
Aguardando o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10