Comprei e não foi entregue no prazo, cancelei e não recebi o dinheiro de volta
Não resolvido
São Paulo - SP
09/04/2024 às 09:00
ID: 186361721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras no cartão à vista em 04/03/24, via Mercado Pago. O prazo de entrega conforme site indica 5 dias para postar e 3 dias para entrega na minha região. Não foi cumprido. Cobrei em 13 e 15 de março por e-mail sem retorno. Em 18 de março, via whatsapp, alguém que não se identificou na loja falou que já tinham enviado, sem garantir como nem quando chegaria. Em 22 de março foram extremamente grossos no whatsapp, me desrespeitando e pedi o cancelamento. Falaram que seria cancelado e o estorno viria via Mercado pago. Sem receber, questionei o Mercado Pago que também não estornou o valor . A loja não cumpre o que vende e desrespeita o cliente, ficando indevidamente com o dinheiro!!!
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Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 15:15
Péssimo, grosseiro e sem qualquer condição de permanecer no mercado a não ser para vender e ficar com o dinheiro do consumidor sem entregar o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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