Cancelamento Meli+ não efetivado e cobrança indevida após solicitação
Não respondida
São Carlos - SP
20/06/2026 às 18:13
ID: 251926985
Solicitei o cancelamento do Meli+ antes de cobrarem mais uma parcela hoje, dia 20/06/2026. Conversei com o Chat deles e eles garantiram que estaria cancelado, para eu ficar tranquilo. Qual foi a minha surpresa ao ver a cobrança novamente do cartão de crédito do mercado pago da referida parcela. Resumindo ninguém resolve nada, tenho que falar com IA que é muito evasiva, não conseguindo falar com atendente humano. Só quero que cancelem o Meli+, simples assim e me devolvam o valor cobrado, visto que pedi o cancelamento antes do prazo do vencimento da parcela. Não tenho evidências haja visto que a prova ficou registrada na conversa e a IA disse que não tinha nada nem protocolo, que não foi me enviado inclusive. Um absurdo isto.