Melin Estrategias Digitais Ltda

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/03/2026 às 23:01

ID: 243348361

Boa noite,

Venho por meio desta reclamação formalizar a solicitação de cancelamento imediato da minha compra do produto Composto Emagrecedor New, bem como requerer o reembolso integral do valor pago.
Informo que o pedido de cancelamento já foi registrado junto à plataforma Braip, responsável pela intermediação do pagamento. Contudo, até o presente momento não obtive qualquer retorno do vendedor, nem fui contatada para tratativas relacionadas ao cancelamento ou ao reembolso do valor pago, dito eles no ato da desistência da compra que entrariam em contato com 4 dias, porém sem êxito no contato e não cumprindo prazo.
Ressalto que, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor possui o direito de arrependimento, podendo desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo legal, com a consequente devolução integral dos valores pagos.
Diante disso, reitero a solicitação de cancelamento imediato da compra e a restituição integral do valor pago, no menor prazo possível.
Caso não haja solução administrativa dentro de prazo razoável, informo que poderei adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais, para garantir o cumprimento dos meus direitos.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e as informações referentes ao procedimento de reembolso.
Enviado e-mail também e sem resposta ou qualquer parecer.